訪問看護ステーションにおける看護師の採用推進と退職防止を考える

ケアーズの中村です。

弊社にお寄せ頂くことが多いお問い合わせには、看護師さんの「採用の推進」や「退職の防止(魅力ある職場づくり)」などがあります。

採用を推進することと、退職を防止することは、どちらも人材(看護師さん)に関わる取り組みというだけでなく、取り組みの内容にも共通するものが多くあります。

本日は、こうした看護師さんの「採用の推進」と「退職の防止」について、ある広告代理店が行ったアンケートの結果を元にして、気をつけるべきポイントを整理したいと思います。

これまでに弊社の研修にも講師としてご参加頂いたことのある求人専門の広告代理店様が、求職者の看護師さんにアンケートを行った結果を拝見しました。

その中から「看護師さんの退職理由」、「看護師さんが求職で重視する労働条件」、「看護師さんが求職で重視する労働環境」についてご紹介しつつ、「採用の推進」と「退職の防止」のポイントを探ります。

看護師さんの退職理由トップ3は…

≪ 看護師さんの退職理由 ≫

  • 【1位】 人間関係(いじめ、パワハラ)
  • 【2位】 労働環境への不満(休日、残業)
  • 【3位】 上司、経営者への不満

看護師さんの3人に2人は転職経験があるといい、常に多くの看護師さんがこれらの問題が原因で退職・転職を考えています。

こうした退職理由を見てみると、看護師さんが入社前にチェックできるものは、2位の労働環境ぐらいで、その他は入社後でなければわかりにくいものとなっています。

逆に経営者様の立場から見ても、事前に体制を整えるなどの準備ができるものは労働環境だけと言えます。

いじめやパワハラ、不満などについては、全社的にこうした事態への認識を高めて、発生を防止することも非常に重要ですが、発生を早期に関知し、そして迅速に状態の改善を図ることも重要です。

環境の整備と、状況確認のための綿密なコミュニケーションが経営者様の役割となりますが、民間企業経験の少ない看護師さんとのコミュニケーションが難しいと感じる経営者様も多いようです。

看護師さんが求職で重視する労働条件トップ4は…

≪ 看護師さんが求職で重視する労働条件 ≫

  • 【1位】 勤務地
  • 【2位】 給与・待遇
  • 【3位】 休日・休暇
  • 【4位】 勤務時間

労働条件の中で、看護師さんが特に気にするものには、「勤務地」が挙がっています。

これはむしろ、

「子どもの急病時などにすぐに対応できる」
「通勤に余分な時間はかけたくない」
「車通勤希望」

なども含んだ「通勤」に対する意識と読み取ることができます。

「訪問看護ステーション」の場合は、すぐに駆けつけられる距離に居住していることで、運営上、大きな安心にもつながります。

求人募集の際も、地域を絞って求人をかけることで、無駄なコストを省き、効果的に募集を行うことができます。

看護師さんが求職で重視する労働環境トップ3は…

≪ 看護師さんが求職で重視する労働環境 ≫

  • 【その1】 「規模と看護師数のバランス」
  • 【その2】 「上長の人柄」「基本理念」
  • 【その3】 「スキルアップできる環境」「研修・教育支援制度」

労働環境については、実際のステーションの現状だけでなく、主観的な部分や今後のスキルアップを含めて、様々なことを看護師さんが気にしていることがわかります。

最初に挙げている「規模と看護師数のバランス」については、「訪問看護ステーション」の場合、「利用者数と看護師数」に言い換えることが可能です。

利用者数は、業務量にも収益にも直結する非常に重要な項目の1つです。


参考記事:看護師の働き易さは「 訪問件数が1日5件ある」働き方です

また、開業直後など利用者数が少ない時期には、「利用者獲得」つまり「営業」も看護師さんの重要な役割となるため、面接時などにそのことをしっかり説明しておく必要があるでしょう。

「上長の人柄」「基本理念」については、自社内だけではなかなか確認したり、参考としづらい項目です。

弊社では、すべてのパートナー様の訪問看護ステーションごとに独自のWebサイトをご提供し、ステーションの理念や特徴、スタッフさんの中の様子をWebページやブログを通じて発信していただいています。


参考:あさひ訪問看護リハビリステーションWebサイト(新潟県三条市)

Webサイトにて、特徴である小児の訪問看護やリハビリなどステーションの特徴やセミナー、勉強会等の取組みを定期的にブログで発信。採用、営業に大きな強みとして活用いただいています。

こうしたWebサイトを活用して頂き、他のステーションの理念や、経営者様、管理者様の取り組みなどを参考にして頂くことで、より看護師さんに選ばれるステーションを目指すことができます。

「スキルアップできる環境」「研修・教育支援制度」については、まさしく弊社の研修制度や、教育用動画をご活用頂くことで実現できる内容です。

現在、最新のIT技術等により、さらに強力な研修・教育の体制を目指しておりますので、今後も弊社の支援にご期待頂き、看護師さんの「採用の推進」と「退職の防止」を実践して頂きたいと思います。